Fortryd aftale
Her kan du fortryde dit køb hos os. Du behøver ikke give en grund.
Sådan fortryder du
- Skriv dit navn, dit ordrenummer og din e-mail.
- Klik på »Bekræft fortrydelse«.
- Du får straks en kvittering på e-mail med dato og klokkeslæt.
Din fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du købte. Falder den sidste dag på en lørdag, søndag, helligdag, grundlovsdag, 24. eller 31. december, kan du fortryde den følgende hverdag.
Bad du om at få dokumenterne med det samme, er fortrydelsesretten bortfaldet. Du kan stadig skrive her, så ser vi på det.
Pengene tilbage
Fortryder du i tide, betaler vi hele beløbet tilbage senest 14 dage efter, at vi har fået din fortrydelse. Pengene går tilbage til den betalingsmåde, du brugte.
Hvor er mit ordrenummer?
I kvitteringen, vi sendte på e-mail. Og på din konto under »Dine køb« på profilsiden. Er du logget ind, udfylder vi det for dig.
Vil du hellere skrive?
Skriv til hjaelp@livspapirer.dk. Skriv dit navn og dit ordrenummer, og at du fortryder købet.